LeonSky — интернет магазин компьютеров для игр и профессиональных ПК с доставкой по Израилю.

Поддержка on-Line

Поддержка on-Line

Дек 6, 2012

Удаленная техническая поддержка через Интернет

 

Основным преимуществом данной услуги является оперативность решения проблем, связанных с настройками оборудования и программного обеспечения. Например, у Вас внезапно возникла проблема с отправкой или получением писем, сбились настройки принтера и он перестал печатать, не открывается тот или иной документ, появился вирус, камера вдруг перестала показывать видео, исчез звук на компьютере или сам компьютер стал медленно работать.

Вместо того, чтобы ждать прихода системного администратора в рамках обслуживания компьютера или нести свой ПК в ремонт, просто позвоните нам и Ваша проблема будет оперативно решена через интернет за 10-15 минут (в зависимости от уровня проблемы). При этом Вы будете непосредственным участником устранения неполадок, выполняя указания нашего специалиста. Любые изменения с системными данными невозможны без Вашего участия. Специалист технической поддержки не сможет скопировать, изменить или удалить Ваши данные.

Вместе с удаленной компьютерной помощью Вы будете иметь возможность получать телефонные консультации наших специалистов. Если у Вас возникнут вопросы или проблемы с компьютером, просто запустите специальную программу для удаленной помощи, позвоните к нам в офис, и технические специалисты оперативно решат вопросы удаленно.

Компьютерная служба «Поддержка On-Line» стремится к тому, чтобы проблемы, возникающие у наших клиентов, были минимально сложными, максимально редкими и оперативно решаемыми! Удаленная компьютерная помощь для тех, кто ценит время и деньги! Гарантируем сохранность и конфиденциальность информации.

 

Звоните и попробуйте прямо сейчас: 054-46-27-277

 

Удаленная компьютерная помощь: 85 шек. включая НДС

  • Помните, что удаленная компьютерная помощь — это быстрое решение срочных проблем!
  • Для использования услуги, Ваш компьютер должен быть подключен к Интернету.
  • Знайте, что любые изменения с системными данными невозможны без Вашего участия.
  • Вы будете непосредственным участником устранения неполадок, выполняя указания нашего специалиста.
  • Специалист технической поддержки не сможет скопировать, изменить или удалить Ваши данные.
Чтобы воспользоваться услугой «Поддержка On-Line» Вам необходимо скачать специальное программное обеспечение.

Программное обеспечение работает на следующих операционных системах:

  • Windows XP (все версии)
  • Windows 7 (все версии)
  • Windows Vista (все версии)
  • Windows 8 (все версии)
  • Windows 10 (все версии)
  • MAC OS X (все версии)
Скачать и установить программное обеспечение для удаленной поддержки

 

 

Безопасность и конфиденциальность

Ваша безопасность и конфиденциальность всегда были нашими приоритетами. Мы понимаем, что, работая в Интернете, вы ожидаете безопасных каналов передачи данных и защиты личной информации.

Знак качества BISG Знак качестваПрограммное обеспечение TeamViewer сертифицировано в Германии «Bundesverband der IT-Sachverständigen und Gutachter e.V.»( BISG e.V. , Немецкая экспертная ассоциация в области информационных технологий) со знаком качества «пять звёзд».Независимые члены ассоциации BISG оценивают продукты известных компаний с точки зрения качества, безопасности и значимости.
Знак качества ISO 9001 Сертификация качества ISO 9001:2008TeamViewer GmbH – одна из очень немногих компаний на рынке продукции для удалённого управления с сертифицированной системой контроля качества, соответствующей стандарту ISO 9001.
Это ещё одно подтверждение того, что наша система контроля качества отвечает принятым международным стандартам. (Загрузить сертификат)
Логотип FIDUCIA Проверка безопасности FIDUCIA IT AGПрограммное обеспечение TeamViewer прошло проверку безопасности, проводимую FIDUCIA IT AG (оператор центров обработки данных в 800 банках Германии) и получило разрешение на использование и внедрение в банковской системе.
Логотип GAD Проверка безопасности GAD eGНемецкая компания GAD eG (оператор центров обработки данных для 450 немецких банков) подтвердила характеристики безопасности TeamViewer. Одобрено использование TeamViewer на компьютерах банковской системы (WinXP).
зеленая пиктограмма с ключом ШифрованиеTeamViewer включает полное шифрование данных, базирующееся на обмене личными/публичными ключами RSA и шифровании сеансов AES (256 бит). Эта технология основана на тех же стандартах, что и https/SSL, и считается абсолютно безопасной среди использующихся в настоящее время стандартов.Обмен ключами также гарантирует полную защиту данных, передаваемых от клиента к клиенту. Это означает, что даже наши серверы-маршрутизаторы не могут контролировать поток данных.
зеленая пиктограмма с замком Защита доступаВ целях обеспечения дополнительной защиты от несанкционированного доступа к системе TeamViewer, в дополнение к PartnerID (ID партнёра), также генерирует пароль сеанса, который меняется при каждом запуске программного обеспечения.
Некоторые функции, влияющие на безопасность, – например передача файлов – требуют дополнительного подтверждения от удалённого партнёра.
Также невозможно незаметное управление компьютером. В целях защиты данных лицо, сидящее за удалённым компьютером, должно иметь возможность определить, когда кто-то пытается получить доступ к машине.
зеленая пиктограмма с символом записи кода Подпись кодаВсе программные файлы защищены с помощью технологии подписи кода VeriSign. Это позволяет вам проверить источник полученных вами исполняемых файлов.

 

Сервисный центр IT-Smart ремонт и модернизация компьютеров в Израиле, обслуживание компьютеров на дому и в офисе

Наш сервисный центр осуществляет ремонт компьютеров на дому или в офисе заказчика. Ремонт компьютеров на территории сервисного центра осуществляется по желанию заказчика или при необходимости проведения сложного ремонта с использованием дополнительного стационарного оборудования.

Ремонт и настройка компьютеров на дому и в офисе осуществляется сервис-инженерами с воскресенья по четверг с 09:00 до 19:00 и в пятницу до 14:00.

Территория работы специалистов и техников сервисного центра IT-Smart: Петах Тиква, центре страны, район Рамат ХаШарон, и ближайшие северные и южные районы.

  • Телефон сервисного центра: 054-46-27-277
  • Телефон отдела поддержки: 054-7-588-234 

(если Вы звоните не в указанные часы приема, то оставьте пожалуйста голосовое сообщение с Вашим именем и номером телефона. Мы обязательно к Вам вернемся в течении рабочего дня!)

  • leonsky.net/it-support раздел сервисного центра IT-Smart, на его страницах можно получить прямую консультацию, оформить заявку на дополнительные услуги или ремонт.
  • Электронный адрес: support@leonsky.net