LeonSky — интернет магазин компьютеров для игр и профессиональных ПК с доставкой по Израилю.

Абонентское обслуживание

Абонентское обслуживание

Фев 26, 2013

Абонентское обслуживание компьютеров и локальных сетей

Сервис по обслуживанию всех видов компьютеров и ноутбуков, включая поддержку локальных сетей в Петах Тикве и по всему центру страны


Трудно представить современный офис или дом, производственное предприятие без налаженной компьютерной сети, ведь она является универсальным средством построения правильного рабочего процесса и комфорта всех сотрудников. На использовании компьютера и компьютерной техники основано абсолютное большинство видов взаимодействия в малом, среднем и крупном бизнесе: электронная почта, базы данных, документация, функциональные стороны процесса и логистика – все это сегодня доверено компьютерам.

Однако для бесперебойной работы компьютеров, серверов и сетей, как и любому другому оборудованию, требуется своевременное техническое обслуживание. Мы рады предложить Вам комплексные услуги по технической поддержки компьютеров и локальной сети, обслуживанию программного обеспечения и помощи в разрешении проблем с ПК и ноутбуком, сервером и сетью,  компьютерной техникой и оргтехникой.

Компьютерный сервисный центр IT-Smart при поддержки компании WebDot Digital предлагает комплексные услуги по абонентскому обслуживанию компьютеров и локальных сетей для организаций в районах центра страны, включая Ашдод и Нетания, а также для домашних пользователей в Петах Тикве и центре страны, так что все заботы по организации, наладке и эксплуатации оборудования мы берем на себя.

Компьютерный сервисный центр IT-Smart

Наш сервисный центр осуществляет настройку, ремонт и обслуживание всех видов компьютеров и ноутбуков на дому или в офисе заказчика. Ремонт компьютеров в сервисного центра осуществляется по желанию заказчика или при необходимости проведения сложного ремонта с использованием дополнительного стационарного оборудования или технической лаборатории.

Территория работы специалистов и техников сервисного центра IT-Smart: Петах Тиква и центре страны, район Рамат ХаШарон, и ближайшие северные и южные районы.

 

Клиенты IT-Smart

Для того, чтобы пользоваться всеми услугами абонентского обслуживания и нашего компьютерного сервисного центра Вам необходимо стать нашим клиентом, с помощью заключения договора на абонентское обслуживание компьютеров, который включает в себя:

  • профилактику, настройку и обновление программного обеспечения;
  • Управление инфраструктурой ИТ для малого и среднего бизнеса;
  • ответственный подход к обслуживанию компьютеров независимо от их числа;
  • постоянную доступность услуг специалистов, консультации по обслуживанию всех типом компьютеров;
  • фиксированную абонентскую плату за обслуживание компьютеров независимо от объема предоставляемых услуг (только для Premium абонементов);
  • профессиональную компьютерную помощь;
  • вызов техника;
  • Продажа, настройки и поддержка программного обеспечения и компьютеров;
  • скидки на компьютерное оборудование, программное обеспечение.

 

При заключении договора на абонентское обслуживание персональных компьютеров определяется:

  • полный список компьютеров, оборудования, которое подлежит сервисному обслуживанию;
  • лимит рабочего времени сервисного техника;
  • размер ежемесячной абонентской платы за обслуживание компьютеров и локальной сети.

При заключении договора с каждым бизнесом или частным лицом мы индивидуально обсуждаем вопросы, связанные с оперативным реагированием на проблемные и срочные обстоятельства. В перечень услуг, оказываемых нашей компанией, входит консультирование по телефону и электронной почте, антивирусная профилактика, разработка плановой модернизации комплектующих, оборудования и программного обеспечения. Все выполненные работы прописываются в специальной документации (договор), которые хранятся у клиента.

 

Годовое обслуживание в Петах Тикве и центре страны

Годовое обслуживание компьютеров и локальных сетей — это специальный сервис, который позволяет быстрое решение проблем любой сложности, когда это так необходимо. Не нужно долго думать и искать самому решение тех или иных компьютерных неурядиц, Вы тратите сове свободное и рабочее время! Сервис по годовому абонентскому обслуживанию, позволяет обращение к специалистам нашего компьютерного сервисного центра в Петах Тикве в любое удобное для Вас время и с любой проблемой в течении всего года.

Абонентское обслуживание компьютеров и локальных сетей включает в себя:
  1. профилактику, обновление программного обеспечения;
  2. установку и настройку программного обеспечения;
  3. профилактику и чистку системы на наличие вирусов, спама и троянов;
  4. установку антивирусного программного обеспечения;
  5. помощь в пользовании компьютера и программах;
  6. настройку почты и использование программ третьей стороны для получении почты;
  7. консультацию по выбору необходимого программного обеспечения и пользованию той или иной программой;
  8. проверку системы на наличие ошибок и исправление их;
  9. профилактику всей операционной системы и необходимых драйверов и программных составляющих.
Мы гарантируем:
  • постоянную доступность услуг специалистов, консультации по обслуживанию компьютеров в рабочие часы сервисного центра;
  • профессиональную компьютерную помощь;
  • скидки на компьютерное оборудование и программное обеспечение.

 

 
Цены и Способы оплаты

Варианты абонентского обслуживания и цена:

  • Годовое обслуживание пакет «Lite» — 35 шекелей в месяц (12 кредитов)

Быстрое решение проблем любой степени сложности для домашних пользователей.

Пакет включает: всего 12 обращений на год.

1 кредит = одному обращению

  • Абонентское обслуживание пакет «Universal» — 295 шекелей (покупка 12 кредитов)

Быстрое решение проблем любой степени сложности для домашних пользователей.

Пакет включает: всего 12 обращений.

Кредиты рассчитываются по степени сложности ремонта.

  • Годовое обслуживание пакет «Premium» — 100 шекелей в месяц (покупка 12 кредитов + вызов техника)

Быстрое решение проблем любой степени сложности и выезд специалиста для домашних пользователей.

Пакет включает: всего 12 обращений на год + два вызова техника.

 

Цены* без абонемента:
  • Сеанс ремонта on-line первое подключение и продолжитлеьность до часа – 150 шекелей
  • Сеанс ремонта on-line продолжительностью от часа и далее – 100 шекелей
  • Вызов техника в Петах Тикве — 150 шекелей
  • Вызов техника по центру страны — от 200 до 350 шекелей (в зависимости от города и времени вызова)
  • Стоимость часа работы техника — 200 шекелей

*Все цены включают НДС

 

Бизнес решение по абонентскому обслуживанию:

  • Годовое обслуживание пакет «Business» — 780 шекелей (включая НДС) за один компьютер

Быстрое решение проблем любой степени сложности для корпоративных клиентов включая выезд техника.

Пакет включает: годовое абонентское обслуживание + отдельную покупку банка часов с минимальной ставкой в 5 часов (стоимость одного часа техника 200 шекелей) и выезд техника.

Минимальная оплата за вызов техника — 1 час (помимо полагаемых вызовов по абонентскому договору)

Удаленная поддержка — бесплатно

Поддержка программного обеспечения пакета Mocrosoft Office (Word, Exel, Power Point, Outlook) — бесплатно

Консультация по пользованию компьютера и операционной системы — бесплатно

Консультация по модернизации ПК и его комплектующих — бесплатно

Помощь по работе с программами управления (SAP, Hashavshevet и др.) — бесплатно с технической поддержкой третей стороны

Банк часов — не ограничен во времени

Часы работы после рабочих часов компьютерного центра будут рассчитаны — по 150% от стоимости часа работы

Возобновление банка часов происходит автоматически, с отправкой расчетной квитанции по истечению приобретенных часов.

  • Для подробной информации, пожалуйста, оставьте Ваше имя и номер телефона в контактной форме ниже или позвоните по телефону: 054-46-27-277.

 

Способы оплаты

  • По кредитной карте: по началу ремонта сообщите Ваши данные компьютерному технику нашего сервисного центра, или заполните форму оплаты перед началом сеанса.

Принимаются к оплате все виды кредитных карт: Visa, Master Card, Isracard и American Express.

По завершению сеанса и оплаты сервиса, квитанция об оплате (хешбонит/кабала) будет выслана Вам по электронному адресу или с помощью сервиса почты.

  • С помощью сервиса PayPal: по началу ремонта Вам будет сообщен платежный электронный адрес нашего компьютерного центра в сервисе PayPal, сообщите Ваши данные компьютерному технику, или заполните форму оплаты перед началом сеанса.

По завершению сеанса и оплаты сервиса, квитанция об оплате (хешбонит/кабала) будет выслана Вам по электронному адресу или с помощью сервиса почты.

  • С помощью банковского перевода: по началу ремонта Вам будет сообщен платежный банковский счет нашего компьютерного центра, сообщите Ваши данные компьютерному технику, или заполните форму оплаты перед началом сеанса.

По завершению сеанса и оплаты сервиса, квитанция об оплате (хешбонит/кабала) будет выслана Вам по электронному адресу или с помощью сервиса почты.

 

Контактная форма связи:

При заполнении бланка связи с представителем отдела абонентского обслуживания обязательно указывайте Ваши точные координаты (полное имя, телефоны для связи) и полный адрес, по которому наш оператор свяжется с Вами.

С уважением, компьютерный сервисный цент IT-Smart.

 

Ваше имя (обязательно)

Ваш E-Mail (обязательно)

Тема

Сообщение